Performance Economy
Pirelli Care, arriva il servizio con pneumatici a noleggio
Pirelli lancia un nuovo servizio che non prevede più l’acquisto dei pneumatici ma un servizio completo per viaggiare senza pensieri (e fidelizzare i clienti)
di Francesco Rapetti 6 Aprile 2022 18:11
Sono anni che ormai si parla, in termini di progresso, della cosiddetta transizione dal “possesso” al “servizio” in molti settori. Mancava il settore dei pneumatici. Ci è riuscita Pirelli che lancia il suo servizio Pirelli Care, la piattaforma web o app che di fatto semplificherebbe non poco l’esperienza dei consumatori: tramite un abbonamento mensile di durata variabile e pagabile via PayPal o carte di credito (senza interessi e oneri aggiuntivi), gli utenti potranno avere pneumatici e auto sempre in ordine senza pensieri.
Pirelli offre 3 pacchetti di servizi; quello base è denominato “Smart” e comprende oltre i pneumatici nuovi anche i servizi di montaggio, smontaggio ed equilibratura. Al top c’è il pacchetto Superior comprende in più rispetto al pacchetto Smart anche il check up del veicolo, sanificazione e assetto completo ad accesso illimitato. Il pacchetto Easy invece è previsto per chi non ha esigenze di cambiare i pneumatici ed include il soccorso stradale, protezione forature, check up e sanificazione del veicolo. I pacchetti possono essere personalizzato in base allo stile di guida dell’utente, al chilometraggio annuo, al pacchetto con pneumatici che sceglie di acquistare o ai servizi che decide di attivare. Con una rata mensile si avrà sostanzialmente una semplificazione notevole nella gestione dell’auto.
Molti sono i settori che sono normalmente proposti sotto forma di servizi in abbonamento. Si va dalle automobili (ad esempio il servizio del noleggio a lungo termine) ai computer o smartphones. Apple e Samsung propongono già servizi per non comprare i propri prodotti offrendoli sotto forma di servizio in abbonamento. Mancavano i settori con prodotti “consumabili” come appunto i pneumatici. Pirelli con il nuovo servizio Care potrà ottenere due grandi vantaggi tra i quali la “satisfaction” dei propri clienti e forse la cosa più ambita per ogni azienda, la fidelizzazione dei propri utenti.
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3 PACCHETTI ESCLUSIVI
Pirelli offre 3 pacchetti di servizi; quello base è denominato “Smart” e comprende oltre i pneumatici nuovi anche i servizi di montaggio, smontaggio ed equilibratura. Al top c’è il pacchetto Superior comprende in più rispetto al pacchetto Smart anche il check up del veicolo, sanificazione e assetto completo ad accesso illimitato. Il pacchetto Easy invece è previsto per chi non ha esigenze di cambiare i pneumatici ed include il soccorso stradale, protezione forature, check up e sanificazione del veicolo. I pacchetti possono essere personalizzato in base allo stile di guida dell’utente, al chilometraggio annuo, al pacchetto con pneumatici che sceglie di acquistare o ai servizi che decide di attivare. Con una rata mensile si avrà sostanzialmente una semplificazione notevole nella gestione dell’auto.
CON IL SERVIZIO DUE GRANDI OBIETTIVI
Molti sono i settori che sono normalmente proposti sotto forma di servizi in abbonamento. Si va dalle automobili (ad esempio il servizio del noleggio a lungo termine) ai computer o smartphones. Apple e Samsung propongono già servizi per non comprare i propri prodotti offrendoli sotto forma di servizio in abbonamento. Mancavano i settori con prodotti “consumabili” come appunto i pneumatici. Pirelli con il nuovo servizio Care potrà ottenere due grandi vantaggi tra i quali la “satisfaction” dei propri clienti e forse la cosa più ambita per ogni azienda, la fidelizzazione dei propri utenti.
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